2021/02/02 09:03




【ゴールデンウィークお問い合わせ休業のお知らせ】
誠に勝手ながら、以下の期間、お問い合わせを休業とさせていただきます。期間中はお問い合わせをお受付できませんので、ご了承下さい。
ゴールデンウィーク休暇期間
2021年4月29日(木)
2021年5月1日(土)〜2021年5月5日
※休業期間中にお問い合わせいただきました件に関しては、
2021年5月6日より順次ご対応させていただきます。
※通常運営期間中も、土日祝はお休みをいただいております。ご了承ください。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。


【商品について】
当商品は基本的に海外からのセレクト商品になります。
海外で生産を行なっている商品がほとんどの為、受注販売後であっても、生産都合等の理由により注文後キャンセルをさせて頂く場合がございます。
予めご理解いただいたうえでのご購入をお願いいたします。


【販売価格について】
全て税込表示の価格となっております。
また、海外輸入商品の為、仕入れ先や工場の変更等により予告なく販売価格を変更させて頂く場合がございます。ご了承下さい。


【ご注文からお届けまでの期間】

《即納商品》
ご購入後より3〜7営業日
(コンビニ決済の方は決済確定後)

《予約商品》
ご注文から1ヶ月〜1ヶ月半での配送予定になります。
実際にお届けする商品と仕様やサイズが異なる場合がございます。また生産の都合上、お届け時期が前後する場合がございます。┈┈┈┈┈┈

※予約商品と即納商品を同時にご購入いただいた場合は、 全ての商品が揃ってからの発送となります。 即納商品のみ先に発送をご希望の場合は別会計でお買い求め下さいませ。


【送料について】
全国一律650円
※海外発送はしておりません


【返品返金について】
返品についての特約に関する事項
【返品・交換については商品到着から8日以内にショップのコンタクトからお問い合わせがない場合は受付できかねます。】
【交換条件】
※着用前に汚れ、破損が発覚した場合
※こちらの不手際による誤配送
【返品交換不可】
※製造過程により生じた匂い、しわ、糸のほつれなどの理由での交換返品。
※お客様都合(イメージの違いやサイズが合わない、誤注文)による商品の交換返品。
※着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡がある場合。
・商品返送時に破損、汚染した場合
・匂いがついた場合(香水、たばこ、タンス等)
※商品を着用していない場合でも匂いがつくことがございます。返品ご希望の際は匂いがつかないよう保管してください。
※商品タグ、ラベル(梱包袋)、箱がない場合
※交換希望の商品が、ご返送後に在庫切れや製造終了等による理由で、交換を承ることができない場合がございます。
その場合は、大変申し訳ございませんがご返金とさせていただきますので予めご了承ください。
※弊社は海外(韓国製)の商品を取り扱っておりますため、商品不良の基準が日本と異なります。あらかじめご了承ください。
その場合は、大変申し訳ございませんがご返金とさせていただきますので予めご了承ください。
※弊社は海外(韓国製)の商品を取り扱っておりますため、商品不良の基準が日本と異なります。あらかじめご了承ください。


【ラッピングについて】
ラッピングはお受けしておりません。


【ご注文後の住所変更】
ご注文後の住所変更については基本的にお受けしておりません。


【商品寸法について】
衣類はすべて平置きし測定しております。スタッフが手作業で計測しておりますので多少の誤差が生じる場合もございます。あらかじめご了承ください。


【注文確認メールについて】
当ショップでは、ご注文後にnoreply@thebase.in より注文確認メールを自動送信しております。
メールが届かない場合、受信設定や迷惑メールフォルダによるものが原因として考えられます。
noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定してください。
なお、自動送信メールは再送することができませんのでご了承くださいませ。
詳しくはこちらをご確認下さい⬇︎


【キャンセルメールが届いた】
・発送前に不良品が見つかり在庫が不足してしまった
・生産上の都合で入荷不可になってしまった
・自動キャンセル(上記の理由にて)
上記等の理由でキャンセル対応させて頂く場合がございます。

自動キャンセルにつきましてはこちらをご確認下さい。


【お問い合わせ】
・商品が届かない
・届いた商品が不良品だった
など購入後のお問い合わせはこちらまで⬇︎
お問い合わせの返信は node-inc.co.jp からメールが届きますので、受信設定等されている方はドメイン指定受信のほうよろしくお願い致します。


【営業時間】
・node.スタッフ(Instagram対応等)
・カスタマーセンター(メール問い合わせ等)
・倉庫スタッフ(配送)
平日:10:00-18:00
土日祝:基本的にはお休みを頂いております。
尚、お電話でのお問い合わせは受け付けておりませんのでご了承下さいませ。